Resi e rimborsi
Se il prodotto che avete ricevuto non corrispondesse alle aspettative come descritte da Born2Padel, oppure presenta danni o lesioni, potete restituire il prodotto e scegliere tra un rimborso, un voucher del valore dell’acquisto in questione, o una sostituzione del prodotto stesso con uno funzionante. La restituzione del prodotto è completamente gratuita, costi di spedizione compresi, solamente per le spedizioni nazionali. Le spese sostenute per un reso di una spedizione internazionale saranno a carico dell'acquirente. Dal momento dell’acquisto, ci sarà un periodo di tempo di 14 GIORNI per poter avviare la richiesta di restituzione e procedere nelle modalità sopra citate.
Per poter usufruire della possibilità di effettuare un reso entro 14 giorni dal giorno d'acquisto il cliente dovrà assicurarsi della bontà delle condizioni di confezionamento dell'articolo (pellicola di plastica intorno al manico della racchetta, etichette, involucri, contenitori, buste), che devono essere IDENTICHE ALLE CONDIZIONI DI PARTENZA. Nel caso in cui questo non sia possibile, non sarà possibile effettuare un reso, al di fuori del seguente caso: l'unica condizione per cui è prevista la possibilità di richiedere un reso nonostante il confezionamento danneggiato, è UN DANNO O UNA LESIONE AVVENUTA IN UN CONTESTO DI GIOCO (una volta dimostrato il guasto dell'articolo con aggiunta prova foto e/o video, in quanto è necessario stabilire che non sia avvenuto un maltrattamento dell'articolo in questione).
Le modalità di rimborso sono le seguenti:
I rimborsi verranno effettuati con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per il pagamento dell’ordine, ovvero sulla stessa carta o conto bancario.
I rimborsi verranno effettuati nella stessa valuta utilizzata nel pagamento dell’ordine.
Se la valuta deve essere convertita per il rimborso, per la conversione si fa riferimento al tasso di cambio attuale e non al tasso di cambio in vigore al momento dell'ordine.
Per qualsiasi informazione riguardate restituzione di prodotti o rimborsi, contattateci attraverso il nostro servizio clienti, attivo 24h al giorno, con risposte rapide ed efficienti!
