Resi e rimborsi
Se il prodotto che avete ricevuto non fosse di vostro gradimento, oppure presenta danni o lesioni, potete restituire il prodotto (una volta dimostrato il malfunzionamento con prova foto e/o video) e scegliere tra un rimborso, un voucher del valore dell’acquisto in questione, o una sostituzione del prodotto stesso con uno funzionante. La restituzione del prodotto è completamente gratuita, costi di spedizione compresi.
Dal momento dell’acquisto, avrete un periodo di tempo di 14 giorni per effettuare la restituzione e richiedere un rimborso, un voucher o una sostituzione.
Le modalità di rimborso sono le seguenti:
I rimborsi verranno effettuati con lo stesso medoto di pagamento utilizzato per il pagamento dell’ordine, ovvero sulla stessa carta o conto bancario.
I rimborsi verranno effettuati nella stessa valuta utilizzata nel pagamento dell’ordine.
Se la valuta deve essere convertita per il rimborso, per la conversione si fa riferimento al tasso di cambio attuale e non al tasso di cambio in vigore al momento dell'ordine.
Per qualsiasi informazione riguardate restituzione di prodotti o rimborsi, contattateci attraverso il nostro servizio clienti, attivo 24h al giorno, con risposte rapide ed efficienti!